无代码打造全价值链客户管理案例介绍

“以客户为中心”是很多企业的发展理念，落地践行以客户为中心，实现客户全生命周期的数字化管理，为客户创造价值，是企业经营的终极目标。

一、客户背景

公司是一家专注于研发、设计、生产、销售机械零部件的企业，主要生产镁铝合金、锌合金压铸，CNC精加工，各种精密五金件（铆柱、热熔螺母、精密螺丝、拉钉）、各种型材铝挤产等。凭借一流的制造设备、精湛的加工技术、精良的产品质量、完善的售后服务，为客户提供优质的服务。

二、管理难题

01、业务组织分布广泛，多地办公系统性管理待加强

公司在全国多个省市设有销售分公司，销售人员众多且分散。企业业务的发展开始受销售与各个部门的协同效率所限制，客户数据记录、项目跟进等问题的效率提升需求日益强烈。

02、产品种类多、参数型号复杂，选型配置报价难

公司产品众多，参数、型号配置等信息在没有有效的管理系统下获取困难，涉及部门环节多，报价难度大，无法快速提供明细报价信息。

03、合同订单执行效率低

公司合同多，不同合同有不同管理要求，传统方式下，合同管理整个过程难以有效达到规范管理的目的；审批周期长，合同履约过程复杂且应收风险大，缺乏对合同执行过程的全面管理。

三、选择精益派

公司领导意识到，想要在不断变化的市场环境和客户需求中持续提高各公司的竞争力，引入现代化和信息化的管理工具来为公司业务突破提供助力势在必行。

经过多方比对考量，在评估了精益派无代码开发平台在制造业智能生产领域取得的成果，公司领导最终选择精益派来搭建公司的客户管理系统。

希望通过精益派在无代码领域的优势，结合自身对整个业务管理的思考以及信息化协同需求，加快企业的智能生产进程。

四、开启数字化

结合公司的现有的业务情况以及公司对于未来客户管理的愿景，精益派以满足企业核心业务场景下的数字化管理需求为导向，搭建了涵盖客户、合同、报价、包装、价格以及交期等模块的，围绕客户全生命周期的管理系统，全方位、自动化管理，助力企业实现精细化运营。

关键词1：精细化客户管理

针对公司分销机构分散、销售人员日常管理难、客户信息散乱，精益派客户管理系统支持自定义设置客户信息与客户订单内容，量身定制客户信息系统，帮助企业高效管理客户订单。

关键词2：快速报价

面对不同产品的差异价格，不同客户的历史报价账目信息、收款流水，都能够从客户管理系统中查看，高效管理。此外系统还提供大量丰富的报价模板，满足客户多样化的需求。

关键词3：合同在线管理

针对企业订单类型复杂，合同条款个性化多，执行周期长，协作人员多，通过精益派客户管理系统可以解决复杂订单管理场景，并能基于合同条款约定，制定回款计划，降低逾期风险，提升订单履约质量。

如今，登录精益派，开始工作，已成为公司业务人员的日常。

对于公司来说，用无代码搭建平台无疑是一次成功的尝试。公司领导表示，使用精益派无代码平台，使得公司整体运营效率提升的同时，也给了主要业务岗位的人员提供了明确的管理思路。

下一步，公司计划通过精益派无代码平台，进一步探索实践数字化转型之路。

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